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10多萬的玉鐲摔碎

消費(fèi)者狀告酒樓索賠

法院判酒樓賠償2.8萬元

過生日與朋友在酒樓聚餐,陳珊上洗手間時(shí)摔了一跤,人沒事,戴在手上的價(jià)值10多萬的玉鐲卻摔碎了。為此,陳珊將酒樓及其所屬的餐飲公司告上了法庭,索賠玉鐲損失、精神賠償共20萬元。

2012年2月,陳珊生日那天,邀請(qǐng)親友到一加盟酒樓聚餐。期間,喝了一些酒。該酒樓晚上10點(diǎn)打烊,到了晚上9點(diǎn)半時(shí),酒樓里只剩下陳珊這桌,服務(wù)員已開始打掃衛(wèi)生。當(dāng)時(shí),陳珊和親友一起去上洗手間。但沒走幾步,陳珊就摔倒在地。好在,一旁的親友拉了陳珊一把,陳珊人沒大礙,但戴在手上的玉鐲卻被摔成多塊。都是酒樓打掃衛(wèi)生,導(dǎo)致地面過于油滑,我才會(huì)摔倒。找酒樓賠償玉鐲的損失,還報(bào)警協(xié)調(diào)處理,但未能調(diào)解成功。于是,將這家加盟酒樓以及其所屬的餐飲公司一起告上了法庭,要求酒樓賠償玉鐲損失、精神損害賠償共計(jì)20萬元,餐飲公司承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

酒樓是個(gè)人經(jīng)營,老板辯稱,當(dāng)天飲酒過量,醉酒后由親友攙扶著去上洗手間,不慎自己摔傷才導(dǎo)致摔壞玉鐲,應(yīng)由其自己承擔(dān)責(zé)任。同時(shí),一方也對(duì)陳珊所稱玉鐲價(jià)值15萬及精神損害賠償5萬元提出質(zhì)疑,要求法院駁回的訴訟請(qǐng)求。

餐飲公司方面則表示,其與之間是特許經(jīng)營關(guān)系,所開設(shè)的酒樓是個(gè)體工商戶,與該公司之間不存在合伙、聯(lián)營等能夠產(chǎn)生連帶責(zé)任的法律關(guān)系。即使一方構(gòu)成侵權(quán),也應(yīng)該由自行承擔(dān)。

喝酒未盡注意安全義務(wù)法院判定消費(fèi)者擔(dān)責(zé)80% 案件審理期間,法院委托了黃金珠寶檢測中心對(duì)陳珊的玉鐲進(jìn)行檢測評(píng)估,經(jīng)鑒定,該玉鐲市場批發(fā)價(jià)在5.7萬至6.7萬之間,根據(jù)行業(yè)規(guī)則,零售市值在14萬至16.5萬之間。

法院認(rèn)為,開設(shè)的酒樓消費(fèi),提供相應(yīng)的餐飲和服務(wù),雙方形成餐飲服務(wù)合同關(guān)系。作為經(jīng)營者,有義務(wù)保障消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。酒樓服務(wù)員在顧客尚未離開之前就開始打掃衛(wèi)生并把地板拖濕,導(dǎo)致地板濕滑,可能致人摔倒。在上洗手間的過程中確實(shí)摔倒了,致使玉鐲碎裂。對(duì)此,徐存在一定過錯(cuò),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的過錯(cuò)責(zé)任。但是,地板被拖濕,并不必然致人摔倒。而在貴重物品的情況下,自身也應(yīng)盡到注意安全的義務(wù)。未盡到注意安全的義務(wù)也是其摔倒、手鐲摔碎的原因之一。另外,當(dāng)時(shí)喝了酒,飲酒可導(dǎo)致人的自控力下降以及平衡能力下降。

綜上,法院判定承擔(dān)80%的責(zé)任,承擔(dān)20%的損失,判決其賠償經(jīng)濟(jì)損失2.8萬元(玉鐲價(jià)值按14萬元算),駁回其他的訴訟請(qǐng)求。(涉案人物為化名)(記者何慧蓉)


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